國慶假期，雄安新區(qū)吸引了全國各地的眾多游客。為了保障游客出行安全順暢，雄安新區(qū)以及三縣很多工作人員依舊堅(jiān)守在崗位上，成為了雄安新區(qū)一道道靚麗的風(fēng)景線↓↓

白洋淀畔美荷班組

　　“您拿著船票出門右轉(zhuǎn)直走，去3號(hào)碼頭直接乘船就好”“4個(gè)人游玩，建議您包一條木船”“請看管好您的物品，小心丟失”......記者一大早來到白洋淀景區(qū)的游客服務(wù)中心，看到幾名工作人員面帶微笑為游客耐心講解。她們是白洋淀景區(qū)的美荷班組。

白洋淀景區(qū)游客服務(wù)中心美荷旅游服務(wù)站。張婭喃攝

　　美荷班組成立于2017年4月28日，目前有6名工作人員，來自雄安新區(qū)安新縣旅游局的不同部門，平均年齡30歲。“白洋淀的荷花最有名，我們美荷班組的名字也是根據(jù)這個(gè)而來，致力于為游客提供最細(xì)致的幫助和最貼心的服務(wù)。”美荷班組組長馬麗娜向記者說到，2017年4月新區(qū)設(shè)立后，美荷班組就緊接著成立，開始工作，順利完成去年五一假期、暑假、國慶節(jié)的游客接待工作。“和新區(qū)共成長嘛，看著新區(qū)一天天在建設(shè)，我們也要緊跟步伐，為五湖四海的游客展示雄安新區(qū)、白洋淀景區(qū)最好的一面。”馬麗娜認(rèn)為。

美荷班組組長馬麗娜正在為游客講解。張婭喃攝

　　因白洋淀的購票程序比其他景區(qū)略繁復(fù)，購票類問題也成為美荷班組每天必答、多答的問題之一。記者看到，在服務(wù)臺(tái)的桌子上，有一張手寫的“購票須知”，上面用通俗易懂的語言描述如何購買船票和門票。除專門的服務(wù)臺(tái)供游客咨詢外，美荷班組會(huì)根據(jù)售票口排隊(duì)人數(shù)的多少，走進(jìn)游客隊(duì)伍中，分散在不同的售票窗口前，為購票的游客細(xì)心講解，讓暖心服務(wù)走進(jìn)游客的心。

通俗易懂版的“購票須知”。張婭喃攝

　　“服務(wù)挺好的，我去過的其他景區(qū)都沒有這樣專門為游客講解這么細(xì)致的，還走到售票窗口那里給我們講，非常好，要是能在各個(gè)景區(qū)推廣就好了！”從湖北遠(yuǎn)道而來的青年小李這樣說。除了如何購票外，美荷班組還在服務(wù)中心內(nèi)的各個(gè)角落為大家進(jìn)行服務(wù)。遇到身體殘疾、行走不便的游客時(shí)，班組成員會(huì)及時(shí)送來輪椅；遇到老人、小孩走失時(shí)，班組成員也會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，細(xì)心安撫，為他們尋找家人；遇到聾啞游客時(shí)，班組成員們也都會(huì)用簡單的手語與他們溝通......此外，醫(yī)療急救包、雨傘、熱水等基礎(chǔ)的便民服務(wù)也都在隨時(shí)隨地服務(wù)著有需要的游客。

美荷班組成員正在為游客講解。張婭喃攝

　　據(jù)安新縣旅游局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年國慶假期前三天共計(jì)接待游客42000余人，其中，50%—60%的游客在景區(qū)服務(wù)中心內(nèi)接受過美荷班組的幫助和服務(wù)。“這次來玩，得感謝她們，是她們根據(jù)我們家的人員情況為我們推薦了一條路線，玩得很開心。”從天津趕來游玩的王大哥帶著家人在景區(qū)對(duì)記者說到。

　　“剛開始工作時(shí)也沒耐心，一句話重復(fù)很多遍，還是面對(duì)同樣的問題，尤其是每年7、8月份，趕上暑假，人多天氣熱，環(huán)境嘈雜，下了班回去連說話的力氣都沒有。”馬麗娜向記者表達(dá)她的感受，“做服務(wù)工作得換位思考。我們一句話重復(fù)很多遍，但游客是第一次聽，我們的服務(wù)換來他們的滿意，那工作就值了。”班組成員會(huì)每周開總結(jié)會(huì)，遇上節(jié)假日就每天下班后開小會(huì)，每個(gè)成員會(huì)把當(dāng)天遇到的不容易解決的問題說出來，共同探討解決辦法，保障第二天工作順利。

美荷班組成員正在為游客講解。張婭喃攝

　　“她們像荷花一樣綻放，影響著來白洋淀游玩的每一位游客，在白洋淀畔，她們是一道風(fēng)景線，她們是雄安新區(qū)人善和美的縮影。國慶假期，堅(jiān)守崗位，她們是最可愛的人。”景區(qū)內(nèi)，帶著老伴的張大爺這樣評(píng)價(jià)美荷班組。

節(jié)日期間雄安新區(qū)堅(jiān)守在崗位上的人還有很多↓↓↓

安新縣

朝迎晨霧走，夜披星月行

國慶假期

來白洋淀游玩的旅客明顯增多

安新交警始終堅(jiān)守在崗位上

疏導(dǎo)交通、指揮車輛有序停車

他們奮戰(zhàn)在一線

只為路暢人平安

容城縣

節(jié)日期間

為確保轄區(qū)內(nèi)交通秩序平穩(wěn)有序

容城縣公安局采取多警種聯(lián)動(dòng)

以交警為主，其他警種為輔的方式

在全縣范圍內(nèi)持續(xù)開展集中統(tǒng)一行動(dòng)

切實(shí)加強(qiáng)道路交通的安全管理

雄縣

國慶假期

雄縣公安局民警、輔警

堅(jiān)守崗位、忠誠履職

描繪出一道最靚麗的風(fēng)“警”線

讓我們向這些假日期間

依舊堅(jiān)守在工作崗位上的人們致敬

你們辛苦了！