為貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護法》關于開通統一的未成年人保護熱線要求，切實發揮未成年人保護熱線作用，自3月1日起，河北省各級民政部門設立的未成年人保護熱線號碼取消，整體并入同級12345熱線。未成年人保護案件由12345熱線統一受理。

　　據介紹，未成年人保護熱線主要受理各類侵害未成年人合法權益的求助、投訴、舉報和案件線索，涉及未成年人保護領域的政策法規咨詢和意見建議，以及其他涉及未成年人保護的相關事項。其中，須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項不在受理范圍內。（河北日報記者高珊）