為認(rèn)真貫徹省委十屆二次、三次、四次全會精神，落實雄安新區(qū)黨工委、管委會工作部署，大力倡導(dǎo)“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風(fēng)，引導(dǎo)黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)、抓落實，推動圓滿完成2023年度工作目標(biāo)，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：
1.立案登記依法落實。全面暢通立案渠道，堅持有案必立、有訴必理，深化案件“當(dāng)場立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”改革，實現(xiàn)線上、線下立案服務(wù)功能互通，切實保障當(dāng)事人合法訴權(quán)。
2.跨域立案實質(zhì)覆蓋。大力推進民事一審案件跨域立案和民事再審申請跨域立案，實現(xiàn)全域通辦、全程協(xié)助。便利當(dāng)事人異地行使訴權(quán)，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路。
3.訴訟服務(wù)一站辦理。升級立案訴服大廳，完善24小時自助便民訴訟服務(wù)站，實現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”；開展“云立案、云繳費、云調(diào)解、云閱卷、云審理、云送達”一體化線上訴訟服務(wù)；推動12368訴訟服務(wù)熱線集約，提升“一號通辦”能力。
4.矛盾糾紛多元化解。深化訴調(diào)對接機制，打通條線壁壘，構(gòu)建多元格局，引入社會解紛力量，引導(dǎo)分流更多矛盾糾紛通過非訴訟糾紛解決方式進行化解。
5.特殊群體特殊關(guān)愛。加大對老弱病殘孕等特殊群體的保護力度，開辟快速立案綠色通道，精準(zhǔn)指導(dǎo)、精心服務(wù)，依法落實訴訟費緩減免，加大司法救助，彰顯司法溫度。
6.訴訟服務(wù)便民親民。增強服務(wù)理念，提升服務(wù)效能，深化“我為群眾辦實事”示范法院創(chuàng)建，讓服務(wù)更有質(zhì)感，壓縮服務(wù)時限，升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，時時事事“傾心聽、用心辦、暖心釋”，讓服務(wù)更有溫度；完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，積極營造熱心舒心的服務(wù)氛圍，切實提升群眾獲得感、滿意度。
7.訴訟退費免申提效。針對當(dāng)事人預(yù)交的訴訟費用，經(jīng)判決、裁定確定應(yīng)當(dāng)退回預(yù)交當(dāng)事人的，取消非必要審批環(huán)節(jié)，無需當(dāng)事人申請程序，人民法院依托訴訟費管理系統(tǒng)主動退費。
8.訴服監(jiān)督暢通渠道。暢通12368訴訟服務(wù)熱線，在法官服務(wù)站設(shè)置投訴意見箱，接收群眾對立案訴服工作的監(jiān)督意見，接收一起，核實一起，反饋一起，做到件件有回復(fù)，事事有回音。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議。電話：0312-6098869；郵箱：xazyxftd@163.com。
