一年一度的“6·18”网络集中促销活动拉开帷幕，各大电商平台促销活动密集，优惠形式多样。为引导广大消费者科学、理性消费，有效规避消费陷阱，切实维护自身合法权益，北京市房山区市场监督管理局、雄安新区综合执法局、保定市市场监督管理局共同发布如下提示警示：

  一、选择正规平台，核验商家资质

  认准官方渠道，尽量选择信誉良好、知名度高、售后服务完善的电商平台或品牌官方网站、App进行购物。核查主体信息，下单前，仔细查看商家的营业执照和相关行政许可信息（通常可在店铺首页或商品详情页找到），确认其经营主体合法有效。警惕陌生链接，不轻信来源不明的促销短信、弹窗广告、社交媒体链接，谨防钓鱼网站和虚假购物平台。

  二、理性看待促销，警惕价格陷阱

  警惕先提价后打折，对心仪商品提前关注价格走势，利用比价工具或在不同平台间进行对比，警惕“先涨价后打折”“虚构原价”“明降暗升”等价格欺诈行为。满减规则要明晰，仔细阅读平台和商家的促销规则，特别是满减、优惠券、预付定金、跨店满减、限时折扣等活动的使用条件、适用范围和期限，避免因误解规则导致无法享受优惠或产生纠纷。定金规则要看清，参与预售活动支付定金前，务必清楚了解“定金”与“订金”的区别（定金通常不可退）、尾款支付时间、支付方式以及未按时支付尾款的处理方式。直播购物需谨慎，警惕直播间营造的“秒杀”“限量”“再不买就没了”等紧张氛围，不轻信主播过于夸大或绝对化的宣传用语。

  三、细查商品信息，严把质量关口

  关注详情描述，仔细阅读商品的详细描述、规格参数、材质成分等信息，对描述模糊、图片与实物可能差距大的商品保持警惕。查验实物评价，重点参考带有图片或视频的详细买家评价，甄别虚假好评和刷单行为，获取更真实的商品信息。了解售后政策，在购买商品前要了解清楚退换货的条件、时间限制、运费承担等问题。

  四、保障支付安全，保护个人信息

  选择正规支付渠道，在进行网络购物支付时，要选择正规、安全的支付渠道，如平台提供的官方支付方式、知名第三方支付平台等。避免使用不明来源的链接或二维码进行支付，以防遭遇诈骗。防范信息泄露，非必要不提供过多个人信息，关注个人账户安全，设置复杂度高的密码并定期更换。

  五、依法主动维权，畅通投诉渠道

  （一）七日无理由退货：除法律规定的不适用情形外（如定制类、鲜活易腐类等），网购商品依法享有七日无理由退货权。注意保持商品完好。

  （二）及时沟通协商：发生消费纠纷时，首先保存好证据，及时与商家或平台客服沟通协商解决。

  （三）善用维权途径：若协商不成，可依法通过以下途径维权：

  1.向电商平台投诉举报；

  2.拨打12315消费者投诉举报热线，向经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监督管理部门投诉；

  3.登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn）或手机App进行投诉举报；

  特别提示，请老年人消费时在子女帮助下理性参与网购，警惕各类“养老”“保健”类商品的夸大宣传陷阱。