一是專題活動助推企業(yè)發(fā)展。組織開展“雙創(chuàng)雙服”爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口活動，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目為重點(diǎn)服務(wù)發(fā)展，積極營造便商禮商、親商重商的濃厚氛圍。
二是協(xié)辦代辦提升服務(wù)水平。按照“三個主動”、“三個一樣”的服務(wù)原則，加強(qiáng)協(xié)辦代辦，首問臺主動提供咨詢、引領(lǐng)服務(wù)，并將大廳全部窗口劃片區(qū)，每片區(qū)設(shè)置兩名協(xié)辦員，為前來辦事的服務(wù)對象在相應(yīng)窗口提供幫辦、協(xié)辦服務(wù)，積極落實便民舉措。
三是只跑一次強(qiáng)化窗口管理。嚴(yán)格窗口管理，著力推行“只跑一次”政務(wù)服務(wù)，公布事項目錄，發(fā)放一次性告知書，要求窗口工作人員在受理審批、服務(wù)事項過程中，對服務(wù)對象辦事申請和咨詢作出說明、解釋，提供準(zhǔn)確、可靠信息時，要一次性告知，并采取受理投訴和檢查、調(diào)查、暗訪、評估以及電子監(jiān)察系統(tǒng)實時監(jiān)控、不定時巡查等方式，對工作人員履行職責(zé)行為的效率與質(zhì)量情況實施檢查、調(diào)查、糾正、問責(zé)，堅決杜絕“吃拿卡要”等亂作為問題。
