@企業(yè)退休人員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員、工傷保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員
以上人員請注意！雄安新區(qū)2021年社保待遇資格認(rèn)證開始啦！請大家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過“雄安智慧社保”APP進(jìn)行“刷臉”認(rèn)證，避免影響退休金、養(yǎng)老金及工傷待遇的領(lǐng)取。
雄安新區(qū)待遇資格自助認(rèn)證工作依托“雄安智慧社保”APP開展，實(shí)現(xiàn)無接觸式安全認(rèn)證。即使身在異地，也可以享受一樣的認(rèn)證服務(wù)。如果自己不會(huì)操作也沒關(guān)系，請您的子女或者朋友協(xié)助進(jìn)行操作，就可以在家完成社保待遇認(rèn)證。
我需不需要做“刷臉”認(rèn)證呢？
【新區(qū)范圍內(nèi)】機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)定期待遇領(lǐng)取人員，均需進(jìn)行“刷臉”認(rèn)證，以確保社保待遇的正常發(fā)放。
今年什么時(shí)間認(rèn)證？
企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)全年均可認(rèn)證。【未認(rèn)證將暫停發(fā)放待遇，認(rèn)證通過后次月進(jìn)行補(bǔ)發(fā)待遇工作。】
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)：上半年4月1日-5月31日；下半年10月1日-11月30日。【未認(rèn)證將暫停發(fā)放待遇】
（如有調(diào)整，以社保機(jī)構(gòu)通知為準(zhǔn)）
一般多長時(shí)間做一次認(rèn)證？
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)每年集中認(rèn)證2次。
企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)每年認(rèn)證最少2次（每次認(rèn)證間隔不得超過6個(gè)月）
怎么進(jìn)行自助認(rèn)證？
1. 下載“雄安智慧社保”APP
通過安卓應(yīng)用市場或者蘋果AppStore搜索“雄安智慧社保”，下載“雄安智慧社保”客戶端；或者使用微信掃描二維碼，根據(jù)提示安裝下載。
2. 實(shí)名登錄APP
（1）【如未注冊過需先進(jìn)行注冊】使用手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊，設(shè)置登錄密碼（長度8-18位，字母+數(shù)字即可）
（2）【注冊完成后】使用手機(jī)號(hào)+密碼進(jìn)行登錄。
（3）【實(shí)名認(rèn)證】使用姓名+身份證號(hào)+人臉識(shí)別進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證
3. 進(jìn)入待遇資格認(rèn)證功能進(jìn)行“刷臉”認(rèn)證
打開“雄安智慧社保”APP，在首頁中選擇“待遇資格認(rèn)證”，進(jìn)入“社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證”操作界面，支持“本人資格認(rèn)證”“為他人資格認(rèn)證”和“申請人工認(rèn)證”。
“本人資格認(rèn)證”適用于注冊并實(shí)名認(rèn)證用戶本人進(jìn)行自助認(rèn)證；
“為他人資格認(rèn)證”適用于注冊并實(shí)名認(rèn)證用戶的親屬或者好友協(xié)助進(jìn)行認(rèn)證，滿足不方便使用智能手機(jī)的人群；
“申請人工認(rèn)證”適用于無法完成人臉識(shí)別規(guī)定動(dòng)作的人群，如患有疾病（偏癱、腦癱等）、處于昏迷狀態(tài)、常年臥床需要特殊照顧等情形或多次人臉識(shí)別不過，可填寫聯(lián)系信息、居住地址、申請理由和上傳圖片，申請人工認(rèn)證。具體操作步驟如下：
（認(rèn)證流程圖）（見附件）
注意事項(xiàng)
（一）使用待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證功能需要首先完成用戶注冊及登錄，同時(shí)需要提供姓名、身份證號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證。一人注冊可多人使用，如果本人使用非智能手機(jī)，或者不會(huì)使用該功能，可通過身邊親友的手機(jī)完成相關(guān)操作。
（二）手機(jī)要正常開啟攝像頭功能，建議在白天光線明亮的地方進(jìn)行人臉識(shí)別操作。
（三）如何提高識(shí)別率，正對(duì)鏡頭摘帽和眼鏡，避免逆光，確保全部臉部處于視頻采集區(qū)域。
（四）當(dāng)多次認(rèn)證均提示“人臉識(shí)別失敗”，且排除操作不當(dāng)引起的問題，可以申請人工認(rèn)證，按提示上傳身份證正反面及本人正面照片，待工作人員審核后完成資格認(rèn)證。
常見失敗情況及原因
（一）攝像頭打開失敗，請手動(dòng)打開相機(jī)權(quán)限：用戶沒有給APP開啟攝像頭權(quán)限，需要在設(shè)置-權(quán)限中，給APP開啟攝像頭權(quán)限。
（二）抱歉，沒有認(rèn)出你來：人臉識(shí)別過程中，用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有根據(jù)語音文字的動(dòng)作要求進(jìn)行操作，則會(huì)自動(dòng)返回信息確認(rèn)頁，需要再次點(diǎn)擊“提交”進(jìn)行認(rèn)證。
（三）認(rèn)證失敗：人臉識(shí)別采集的照片與公安局備案的身份證照片比對(duì)，分?jǐn)?shù)低于80分時(shí)（可能是光線、周圍環(huán)境、人臉變化等原因引起），則會(huì)提示認(rèn)證失敗。
如遇問題可到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦大廳或工商銀行網(wǎng)點(diǎn)前來咨詢。
如有疑問和困難請致電三縣社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，咨詢電話如下：
雄縣：
企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5811861
機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5566025
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5561083
工傷保險(xiǎn)：0312-5560861
安新縣：
企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5321528
機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5320221
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-5338010
工傷保險(xiǎn)：0312-5321528
容城縣：
企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)：0312-8743104
