8月26日航拍的承德市高新區(qū)濱河社區(qū)。河北日報記者田明 攝
老有所養(yǎng)是許多家庭關(guān)切的“家事”，也是習近平總書記掛念的“國之大事”。
8月24日傍晚時分，習近平總書記來到承德市高新區(qū)濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心考察。成立于2018年7月的濱河社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，于2019年5月正式運營，通過政府購買服務、企業(yè)運營、社會參與的方式解決老年人文化娛樂、健康醫(yī)療、精神慰藉、生活照料等需求。
吃不愁、病不憂、孤不獨、樂有伴——這個社區(qū)正在打造一個“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，讓更多老年人安享幸福晚年。
指揮中心統(tǒng)一調(diào)度
為老年人精準服務
“我頭暈，特別難受……”8月26日11時26分，海棠苑小區(qū)3號樓居民劉鳳英通過手機“一鍵呼叫”功能，撥打了社區(qū)居家養(yǎng)老信息化平臺熱線電話。
拿上醫(yī)藥箱，社區(qū)醫(yī)務室護士池金雪和緊急救助大隊隊長張金秋直奔劉鳳英家。“天氣忽冷忽熱，會影響血壓，您要注意保暖。”詳細詢問老人身體狀況后，池金雪邊量血壓，邊叮囑老人，要注意休息，按時吃藥，勤測血壓，“有事隨時給我們打電話。”
濱河社區(qū)服務5個居民小區(qū)，42棟居民樓，常住人口3715人，還有企事業(yè)單位415家。其中60歲以上老人有1177人，80歲以上的就有94人。不離親、不離家、不離群，想在家門口安享晚年，成為多數(shù)老年人最樸素的養(yǎng)老愿望。
老人的愿望就是社區(qū)工作的重點。“老人希望在自己家里安度晚年，也能享受到生活照料、康復理療、文化娛樂等專業(yè)服務。”濱河社區(qū)黨總支書記、居委會主任徐佳杰說，為滿足老年人的期盼，高新區(qū)管委會以濱河社區(qū)為試點，建設了居家養(yǎng)老信息化平臺。
點擊平臺內(nèi)劉鳳英老人的健康檔案，聯(lián)系方式、生活習慣、服務需求、患病及用藥情況等信息一目了然。
“這些都是我們社區(qū)工作人員和志愿者上門調(diào)查清楚的，并將60歲以上老人信息逐一錄入智能軟件系統(tǒng)。”徐佳杰說，老人通過手機、平板電腦等移動終端“一鍵呼叫”，除了能享受助潔、助浴、助急、助醫(yī)這些固定的上門服務外，居民有其他需求，也能隨叫隨到。
同時，為了更好保障老年人身體健康，濱河社區(qū)還成立社區(qū)門診，與有關(guān)醫(yī)院簽署醫(yī)療服務合作協(xié)議，醫(yī)生定期來中心坐診、義診、開展健康指導和講座，解決老年人看病難問題。他們還引進了中醫(yī)養(yǎng)生服務項目，更好促進醫(yī)療保健和養(yǎng)老服務相融合，提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的有效性。
志愿服務
讓養(yǎng)老成“享”老
8月26日，由于老伴臨時去老城區(qū)照顧孩子，海棠苑小區(qū)85歲高齡的金聚海老人獨自一人在家，吃飯成了難題。
臨近中午，老人給社區(qū)服務中心打了一個求助電話。
“請放心，我們馬上給您安排志愿者，保證讓您吃上熱乎飯。”養(yǎng)老服務中心工作人員撂下電話，便給志愿者派單。
“金老，想吃點啥？”穿著紅馬甲的胡希英帶著另一名青年志愿者出現(xiàn)在金聚海老人家中。
老人說想吃面條，胡希英戴上圍裙在廚房里忙活起來。時間不長，一碗熱氣騰騰的熱湯面端上了桌。
“咸淡適中，很合我的口味。”老人夸贊道。看老人吃得高興，胡希英也很開心。
今年67歲的胡希英是社區(qū)志愿服務大隊的一名志愿者。被習近平總書記點贊的濱河社區(qū)志愿服務隊成立于2019年3月，由轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老人組成，現(xiàn)在共有48人，其中黨員17人，退休黨員干部、退役軍人占多數(shù)。
這個平均年齡64.5歲的志愿者隊伍，最大特點是“年輕”老人去服務“年長”老人。
“我們剛退休，身體健康精力充沛，可以身體力行地幫助有需要的老年人。”胡希英說，同是老年人，有著共同的話題，溝通起來也相對順暢。
“8月15日，幫劉老調(diào)好電視節(jié)目”“8月20日，幫李阿姨拎東西上樓”……在社區(qū)志愿服務工作站，翻開一本本志愿服務檔案，很多篇幅記錄的都是這樣的瑣碎事兒。
事關(guān)群眾利益，雞毛蒜皮也是大事。在胡希英看來，用真心、耐心和細心為群眾辦好這些小事，讓受助者感受到黨和政府的關(guān)心和溫暖，也就架起了政府和群眾之間的“連心橋”。
志愿者在為老年人提供生活服務、心靈慰藉的同時，還積極參與疫情防控、文明城市創(chuàng)建、綠色社區(qū)建設等為民服務活動。“我們當志愿者就是想老有所為，能發(fā)揮一點余熱。”胡希英表示。
奉獻愛心，傳遞溫情。在老年志愿服務隊的帶動下，周邊高校的180多名大學生也參與其中，分為慰問、醫(yī)療、康復、文藝等12個學雷鋒小組。
當天值班和為金老做頓飯，胡希英的“時間銀行”里，又“儲蓄”了3個工時。
“服務今天，享受明天”。濱河社區(qū)采取“時間儲蓄”的方式，詳細記錄志愿者服務活動情況，以小時為單位存入志愿者“時間銀行”個人賬戶。當志愿者年長需要照顧時，就可以從個人賬戶中支取“時間”，免費享受相應的服務。
自2019年9月參加志愿活動以來，胡希英的“時間銀行”里已有了300多個工時。“我相信，有一天，當我走不動了，一定會有更多的人來幫助我。”她信心滿滿地說。
“我們社區(qū)服務站只有6名社區(qū)專職工作者，需要更多的志愿者共同參與到社區(qū)建設中來。”徐佳杰說，社區(qū)將進一步把老有所為同老有所養(yǎng)結(jié)合起來，研究完善政策措施，鼓勵老年人繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，充分發(fā)揮年紀較輕的老年人作用，推動志愿者在社區(qū)治理中有更多作為。
適老化改造
改到老人心坎里
地面太滑、起身不方便、行動不便、開關(guān)夠不到，這些生活中看起來簡單的小事，卻給老人帶來困難。
民有所呼，政有所應。為此，高新區(qū)今年以濱河社區(qū)為試點，啟動適老化改造，提高老年人生活舒適度，讓老年生活更安全。
海棠苑居民安彤阿姨家就安裝了一把“一字型扶手”。老人今年已經(jīng)77歲了，和98歲的母親生活在一起。
“平時做飯、收拾屋子，有保姆幫忙。就是每次洗澡，總讓我提心吊膽。”老人說，墻壁是瓷磚，沾水濕滑，有次洗澡，母親手一滑，差點摔倒。
老人有三個兒女，兩個在外地，一個在市里一所中學教初三，工作也很忙。逛器材得去老城區(qū)，坐車暈車，老人不愿意給兒女添麻煩，改造遲遲沒有進行。
今年7月份，社區(qū)工作人員上門征求意見，安阿姨積極報名。“社區(qū)找專業(yè)安裝人員，不用我們操心，質(zhì)量有保障。”老人抬手就能抓住扶手，高度很合適。
如廁沐浴輪椅、村脂L型扶手、壁裝式沐浴器……在養(yǎng)老服務中心的適老化改造展示間，擺放著各種助老設備。
這既是展示間，也是體驗室。“老人或其監(jiān)護人提出申請后，我們會安排工作人員上門，根據(jù)老人的身體狀況、養(yǎng)老服務需求、居住環(huán)境特點進行評估，從而進行‘一戶一策’設計。”徐佳杰說，改造內(nèi)容主要包括設施配備、老年用品配置等方面，可供老年人家庭進行個性化選擇，滿足老年人多樣化的改造需求。
如今，濱河社區(qū)已有60多戶完成改造，得到了老年人的普遍歡迎。
為豐富老年人精神文化生活，社區(qū)老年活動中心設置了中醫(yī)理療室、心理和法律咨詢室、圖書閱覽室、書畫室、舞蹈室、乒乓球活動室、老年大學，每月為轄區(qū)老人舉辦慶生會，讓老年人愉悅身心。
“總書記指出，滿足老年人多方面需求，讓老年人能有一個幸福美滿的晚年，是各級黨委和政府的重要責任。這為我們今后工作指明了方向。”高新區(qū)黨工委書記、管委會主任孫瀟說，高新區(qū)還將聚焦老年人飲食起居中的“痛點”問題，通過政府補貼等方式籌措資金，為更多老人家庭進行適老化改造，增強居家生活設施安全性、便利性和舒適性，提升居家養(yǎng)老服務質(zhì)量。（河北日報記者 尉遲國利 潘文靜）
