多網(wǎng)合一 服務(wù)群眾零距離
在今年推進(jìn)的網(wǎng)格服務(wù)管理“多網(wǎng)合一”工作中，我區(qū)以原有網(wǎng)格為基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作方式，將黨員干部線下服務(wù)和線上互聯(lián)網(wǎng)功能相融合，快速推進(jìn)多網(wǎng)合一工作扎實(shí)開(kāi)展，有效打通服務(wù)群眾“最后一米”。
在賈宋鎮(zhèn)冀牌村，網(wǎng)格員正在村民冀江印家進(jìn)行回訪。前不久，因?yàn)榕潘畣?wèn)題，冀江印和鄰居之間產(chǎn)生了一些矛盾，通過(guò)網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)，矛盾很快得到解決。
賈宋鎮(zhèn)冀牌村村民 冀江印：以前鄰里有矛盾，找好多人，時(shí)間又長(zhǎng)，解決不了個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在通過(guò)村委和網(wǎng)格員，一個(gè)人就把事情辦了，我感覺(jué)非常滿意。圖片圖片
效率高、速度快、村民贊不絕口的辦事效果，得益于多網(wǎng)合一綜合服務(wù)管理模式的實(shí)行。
今年，按照市”多網(wǎng)合一”的工作要求，我區(qū)重新對(duì)全區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行科學(xué)劃分，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居為單位，全區(qū)劃分了242個(gè)大網(wǎng)格，797個(gè)小網(wǎng)格，通過(guò)定干部、定職責(zé)，引導(dǎo)干部黨員切實(shí)做到入戶(hù)服務(wù)，發(fā)揮宣傳政策、調(diào)解矛盾等作用，做到“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，小事一格解決”，切實(shí)打通黨員聯(lián)系群眾的“最后一米”。
區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任 冀克：我區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作由村黨支部書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，村兩委干部擔(dān)任網(wǎng)格員，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的所有問(wèn)題實(shí)行幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。圖片
同時(shí)，為了積極發(fā)揮科技信息化優(yōu)勢(shì)，在全區(qū)上下建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)格服務(wù)管理微信工作群356個(gè)，既方便了各級(jí)網(wǎng)格工作安排部署，又便于及時(shí)了解群眾的最新需求。此外，還通過(guò)建立區(qū)直部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)區(qū)直21個(gè)相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)通了“綜治9+x”電腦終端，為群眾辦事開(kāi)通“綠色通道”
區(qū)委政法委副書(shū)記 侯前進(jìn)：比如群眾在網(wǎng)格內(nèi)反映問(wèn)題，網(wǎng)格員解決不了，可以直接通過(guò)綜治9+x信息系統(tǒng)，推送到區(qū)綜治中心，區(qū)綜治中心直接將該事件推送到相關(guān)區(qū)直部門(mén)，區(qū)直部門(mén)能夠在第一時(shí)間就此問(wèn)題安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)快捷辦理。
