3個月快速處置“8小時之外”各類問題3000余件
數(shù)字城管“千里眼”24小時不打烊
3月26日7時11分，數(shù)字城管中心視頻監(jiān)控人員武少強通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，泉南東大街永康城市花園門前占道游商，他迅速將視頻截圖，并將視頻問題在智慧城管系統(tǒng)平臺立案，同時電話聯(lián)系相關(guān)部門，要求其對問題進行處置辦理，30分鐘后該問題得到處置解決。
這是該中心聯(lián)防聯(lián)查不打烊工作的一部分。據(jù)介紹，市城管局?jǐn)?shù)字城管中心充分發(fā)揮智慧城管系統(tǒng)平臺作用，從現(xiàn)有城市管理視頻監(jiān)控資源中梳理出119路監(jiān)控，對重點路段、重要節(jié)點部位尤其是在“8小時之外”進行循環(huán)查看，找出管轄區(qū)域內(nèi)城市管理工作的側(cè)重點和市容環(huán)境問題易發(fā)片區(qū)，在監(jiān)控頻次和范圍上有的放矢、精確管理。
同時，該中心結(jié)合實際工作編制《數(shù)字城管聯(lián)防聯(lián)查“不打烊”工作操作手冊》，讓行動的每一步都有規(guī)可循、有據(jù)可依。該手冊按照操作分工、監(jiān)控平臺使用、智慧城管平臺使用、日志編寫規(guī)范、信息發(fā)布規(guī)范等工作鏈條進行了梳理和規(guī)范。明確了受理立案范圍，主要區(qū)分為街面秩序類、園林綠化類、市政設(shè)施類、環(huán)境衛(wèi)生類、市容環(huán)境類、施工管理類，重點對違法破挖道路、道路遺撒、施工噪音、設(shè)施損壞等問題進行受理立案。
同時，針對12319熱線反映的問題和視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，他們會建立電子臺賬并標(biāo)注處置進度，確保記錄準(zhǔn)確、內(nèi)容真實、及時跟進，提升城市“智治”水平。
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該中心通過視頻監(jiān)控和12319熱線共發(fā)現(xiàn)、受理、督辦處置各類“8小時之外”城市管理問題3000余件。（記者劉曉燕 通訊員鄭改紅、邢文佳）
