去醫院看病，需要先排隊掛號，醫生診斷開出處方后，到繳費處排隊繳費，再排隊拿藥，患有復雜病情的病人還需要再返回診室排隊進行治療。這是老百姓印象中去醫院看病的“常規流程”。
而河北省邢臺市人民醫院卻打破了這個“常規”。
現在，醫院每天的門診量在7000人左右，但即使在就醫高峰時間段走近邢臺市人民醫院，也很少見到排隊就醫的擁堵現象，大廳寬敞明亮，每個窗口前都井然有序。這得益于醫保“刷臉”就醫新模式——醫保智能終端系統。
邢臺市人民醫院診室內的醫保智能終端系統。趙明妍 攝
據了解，患者在該就診模式下，只要首次使用“醫保電子憑證、人臉識別智能終端”前到自助服務終端、門診窗口、各診室開通就診卡功能，以后就可以直接使用“醫保電子憑證”或“刷臉”進行掛號、就醫、取藥、結算等多項功能。
“簡單來說，開通就診卡功能后，患者可直接到診室就醫，在醫生做出病情診斷后，當即開出電子藥方，患者在診室內進行刷臉付費，這時候自動取藥機早已經將藥品取好等待患者了，患者拿著憑證單直接到藥房取藥即可離開，省去了許多排隊等候時間。”邢臺市人民醫院黨委書記陳樹波介紹說，此就診模式，使得患者不必再持“卡”就可在醫院掛號和結算，可以使用醫保卡個人賬戶金額掛號、檢查、結算；如個人賬戶余額不足，可通過微信、支付寶、自助機銀行金融功能就診結算，也可以直接現金充值進行繳費結算。
“確實方便了許多，不用來回跑了，在診室就可以完成支付，我下來取藥的時候藥也準備好了，就等著我來呢。這太快了，今天20分鐘搞定了就醫，節省了許多時間。”前來就醫的患者紛紛對這項結算功能點頭稱贊。
邢臺市人民醫院自動化取藥藥房。趙明妍 攝
“卡結算”到“碼結算”再到“刷臉”結算，群眾更好方便就醫的同時，不免對自身隱私信息的安全保護問題有些擔憂。
對此，陳樹波表示，為了確保“刷臉”就醫的安全可靠，醫保業務綜合服務終端采用“實名+實人”的安全核驗技術，確保個人信息和醫保基金的使用安全，有利于防止欺詐騙保行為，更好地維護醫保基金安全。另外，所有醫保終端設備和網絡環境，均已通過國家醫保局認證，符合國家國密安全，人臉和用戶信息都由參保人員授權后存儲至國家醫保局，有效杜絕數據泄漏風險。
“邢臺市醫保局大力推進‘診間支付’，方便患者就醫。目前，在總結邢臺市人民醫院經驗基礎上，‘醫保電子憑證+人臉識別智能終端’診間醫保智能結算新模式將在全市各個醫保定點醫療機構逐步有序推開。”邢臺市醫保局副局長李彥華說。
邢臺市醫保結算新模式的大膽嘗試僅是河北省醫療保障系統大力推進民生工作、落實為民服務理念的一個生動案例。
河北省醫療保障局官網截圖。
近年來，河北省醫療保障局緊緊圍繞讓廣大群眾“看好病、少花錢、少跑腿”目標，持續深化醫療保障領域“放管服”改革，2019年7月，統一全省異地就醫備案政策，部署“河北省異地就醫備案平臺”，取消所有材料，實現參保人僅憑身份證號即可全年365天、全天24小時網上即時備案；2021年，率先運行全國統一醫保信息平臺，進一步強化功能應用，加快推動醫保經辦服務網上辦、掌上辦、就近辦；自2021年7月1日起，在全省范圍內實現了門診慢（特）病網上自主申報、醫療機構評審認定、醫保待遇即時享受的新模式；自2021年9月1日起，全省參保人省內異地就醫無須備案，真正實現了省內醫保無感“漫游”，把醫保民生實事辦到了群眾的心坎上……
“創新開展省內參保職工醫保關系轉移接續統籌基金劃轉，省內參保職工醫療保險關系轉移接續由個人補繳調整為統籌基金劃轉，切實減輕參保職工負擔。推進定點零售藥店開通門診費用直接結算，實現電子處方流轉，更好維護參保人醫療保障權益。”河北省醫療保障局相關負責人表示，河北省積極推動經辦服務向基層下沉，參保登記、醫保關系轉移接續、醫保信息查詢實現網上辦，城鄉居民在繳納醫保費時，同步進行參保登記，無需再到醫保經辦機構現場辦理，實現了繳費即參保。（趙明妍）
